Kiralama Koşulları - Carwix Filo

1. Kiralama Gereksinimleri

Carwix Filo aracılığıyla bir taşıt kiralamak için aşağıdaki şartların yerine getirilmesi zorunludur:

Aracı kiralayacak kişinin en az 21 yaşını doldurmuş olması ve geçerli sürücü belgesine asgari 1 yıldır sahip bulunması gerekmektedir.
Geçerli bir Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ya da pasaport belgesi ibraz edilmelidir. Yabancı uyruklu müşterilerimiz için uluslararası sürüş belgesi veya noter tasdikli tercümesi istenmektedir.
Kiralama işlemi esnasında, kiralayan kişi adına düzenlenmiş bir kredi kartının ibrazı talep olunur. Teminat ödemesi kredi kartı provizyonu yahut nakit olarak yapılabilir.
Kurumsal nitelikteki kiralamalar için şirket yetkilendirme belgesi, vergi levhası sureti ve imza sirküleri ek olarak talep edilir.
Yüksek sınıf ve lüks segment araçlar için minimum sürücü belgesi yaşı 25 olarak uygulanabilir.

Gerekli evrakların eksikliği halinde taşıt teslimi gerçekleştirilemez. Tüm belgelerinizi kiralama sürecinden önce hazır bulundurmanız tavsiye edilir.

Carwix Filo envanterindeki tüm motorlu taşıtlar zorunlu mali sorumluluk sigortası ve kapsamlı kasko güvencesiyle müşterilere sunulur.

Kasko kapsamı dahilinde kaza, hırsızlık, yangın vakaları ve doğal afetler gibi durumlar teminat altına alınmıştır.
Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar için kira kontratında belirtilen muafiyet miktarı kiracıya yansıtılır.
Alkol veya uyuşturucu madde etkisindeyken taşıt kullanımından kaynaklanan zararlar sigorta koruması dışındadır ve tüm sorumluluk kiralayana aittir.
Lastik, jant, dikiz aynası ve taşıt altı hasarları genel kasko poliçesi kapsamına girmemektedir; bu tür zararların sorumluluğu kiralayıcıdadır.
Ekstra koruma paketleri ile muafiyet bedelini düşürmek veya tamamen ortadan kaldırmak mümkündür. Ayrıntılı bilgi için lütfen yetkililerimizle irtibat kurunuz.

Carwix Filo olarak "depo dolu al, depo dolu iade et" yakıt prensibini benimsemekteyiz.

Taşıtlar tam dolu yakıt deposu ile teslim edilir. İade sırasında deponun aynı düzeyde dolu getirilmesi beklenir.
Teslim anında ve iade anında yakıt seviyesi, tarafların ortak kontrolüyle kayıt altına alınır.
Eksik yakıtla iade halinde, noksan miktar güncel akaryakıt satış fiyatları üzerinden hesaplanarak ek hizmet ücretiyle birlikte tahsil edilir.
Yanlış türde yakıt kullanımından ileri gelen arızalar tamamen kiracının sorumluluğundadır ve oluşan tüm maliyetler kiracıdan karşılanır.
Dizel motorlu araçlarda AdBlue seviyesinin muhafazası kiracının yükümlülüğündedir.

Taşıtın teslim alınması ve geri verilmesi süreçleri aşağıdaki ilkelere tabidir:

Araç teslimatı, şubelerimizde veya belirlenmiş anlaşmalı teslim noktalarında gerçekleştirilir. Şube dışı teslimat taleplerinde mesafeye göre ilave ücret uygulanabilir.
Teslimat esnasında taşıtın durumu (mevcut çizikler, yakıt düzeyi, kat edilen kilometre) kiracı ile birlikte denetlenir ve resmi evraka işlenir.
İade işlemi, sözleşmede belirtilen gün ve saatte yapılmalıdır. Gecikmeli iade durumunda, her başlayan saat için ek bedel tahsil olunur.
Farklı bir şehirdeki şubemize iade (tek yönlü kiralama) mümkündür; ancak güzergaha bağlı olarak ek bir transfer ücreti alınır.
Havalimanı teslim ve iade hizmetimiz kesintisiz 24 saat açıktır. Diğer bölgelerde mesai saatleri dışındaki işlemler için önceden randevu oluşturulması gerekmektedir.
Erken iade hallerinde kullanılmayan günlerin ücreti iade edilmez; ancak uzun süreli kiralamalarda özel değerlendirmeler yapılabilir.

Carwix Filo taşıtlarının hasarsız bir biçimde iade edilmesi temel prensibimizdir. Bir hasar oluşması durumunda aşağıdaki kurallar uygulanır:

Taşıt iadesi esnasında, ilk teslim tutanağı ile karşılaştırmalı bir kontrol yapılır. Teslim anında mevcut olmayan yeni zararlar kiracının sorumluluğundadır.
Küçük çizikler ve yüzeysel nitelikteki hasarlar için sözleşmede belirlenen muafiyet bedeli tatbik edilir.
Kaza meydana gelmesi halinde kiracı derhal Carwix Filo destek birimine (yukarıda belirtilen adrese yazılı başvuru ile veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla) bildirimde bulunmalı ve kaza tespit raporu düzenletmelidir.
Rapor düzenlenmeden veya Carwix Filo'ya bilgi verilmeksizin gerçekleştirilen onarımlar kabul edilmeyecek olup, tüm masraflar kiracıya ait olacaktır.
Alkol, uyuşturucu etkisi altında veya ehliyetsiz üçüncü şahıslar tarafından kullanımdan kaynaklanan hasarlarda sigorta teminatı geçerli olmaz; sorumluluk tamamen kiracının üzerindedir.
Hasar bedelinin belirlenmesi, yetkili servis ekspertiz raporu doğrultusunda gerçekleştirilir ve kiracıya yazılı olarak duyurulur.

Rezervasyonların iptal edilmesi ve değiştirilmesi işlemleri aşağıdaki şartlara bağlıdır:

Teslim tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerden herhangi bir ücret tahsil edilmez.
Teslim tarihine 24 ila 48 saat kala gerçekleştirilen iptallerde toplam kiralama tutarının %25'i iptal bedeli olarak alınır.
Teslim tarihine 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde veya teslim alınmayan araçlarda toplam kiralama bedelinin %50'si tahsil edilir.
Tarih veya araç tipi değişikliği talepleri, müsaitlik durumu gözetilerek değerlendirilir. Değişiklik taleplerinin en az 24 saat öncesinden bildirilmesi gerekmektedir.
Mücbir sebepler (doğal felaketler, küresel salgınlar, resmi kısıtlamalar) nedeniyle yapılan iptallerde herhangi bir ceza bedeli uygulanmaz.
İptal ve değişiklik talepleri yazılı başvuru ile veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla iletilmelidir.

Carwix Filo olarak esnek ve şeffaf ödeme yöntemleri sunmaktayız:

Kiralama bedeli, taşıt teslim alınırken peşin olarak tahsil edilir. Kredi kartı, banka kartı ve nakit ödemeler kabul edilmektedir.
Çevrimiçi ödeme ile en uygun fiyat avantajlarından yararlanabilirsiniz. Kredi kartıyla güvenli bir şekilde ödeme yapmanız mümkündür.
Teminat tutarı araç sınıfına göre farklılık gösterir ve sözleşmede açıkça belirtilir. Teminat bedeli, kiralama ücreti dışında ayrıca alınır.
Kurumsal nitelikteki müşterilerimiz için havale, EFT ve fatura ile ödeme seçenekleri mevcuttur.
Uzun süreli kiralamalarda aylık ödeme planı oluşturulabilir. Aylık kiralama fiyatları, günlük tarifeye kıyasla daha avantajlı olarak belirlenir.
Tüm fiyatlara Katma Değer Vergisi dahildir. Ek hizmetler (navigasyon cihazı, bebek koltuğu, ilave sürücü) ayrıca ücretlendirilir ve sözleşmede belirtilir.
Ödeme iadesi gerektiren durumlarda, ödeme metoduna bağlı olarak iade işlemi 1 ila 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.